值得注意的是,对于网上购买的电商包裹,虽然快递提供了市场价格3-50%的优惠价格,但消费者在网上购买时很难享受到这样的优惠价格。有专家建议,电子商务平台应该代收代付,消费者应该将快递费用支付给快递公司,而不是“转嫁”给快递公司,这也有助于快递公司提高服务质量。
加速扩张势头明显
上周,该报报道称,顺丰将采取激烈行动破坏这两个市场。昨日,顺丰快递人士回应称,目前尚未确定,最终折扣和价格以官方公告为准。
天猫某卖家透露,顺丰快递对电商已经有了一定的优惠。以上海到广州为例,顺丰的标准快递价格是人民币,而顺丰从上海到广州的快递价格是人民币,大概打三折。但对于淘宝卖家来说,其他大多数民营快递公司都可以开到7元左右的低价。
也有分析师指出,顺丰对电商的态度也很纠结。一方面,四通一达依靠电商业务快速成长,挑战顺丰的地位;另一方面,旧金山本身需要新的增长点。如何在不与现有业务冲突的情况下切入电子商务物流市场也是需要考虑的问题之一。
顺丰快递今年8月第一次融资后,公司提速扩张势头明显,不仅拓展了海淘转运、电商目录销售等业务,还大力进军电商快件市场。有分析人士还指出,顺丰此举意在加快对国内电商物流市场的渗透,将对现有行业格局产生影响。
昨天,快递咨询网首席顾问徐勇告诉记者,电商快递市场每年都在大幅增长,客户需求多样化。顺丰此举对目前的电商快递市场不会有太大影响,仍然以低成本快递为主。
徐勇认为,“顺丰并不急于用融资资金拓展市场,目前的基数很难实现爆炸式增长。更重要的是做好核心服务和品牌。”
一个做垂直电商的人说,快递服务差直接影响消费者体验,导致客户流失。“不一定要求最快。要综合考虑价格、服务、品牌。选择高端快递也可以提升我们的品牌形象”。
行业声明
快递和低价的区别在卖家手里
借助淘宝等电商快件,四通益达快递公司的业务量激增,其中一个法宝就是低价吸引客户。对于电商包裹,虽然快递公司提供了市场价格3-50%的优惠价格,但消费者在网上购物时很难享受到这样的优惠价格。
中通快递一位网络经理表示,淘宝卖家的客户业务是“量来价来”,门票每天可达每张6.5~7元。以上门票可打折至6元,包括取件、材料包装、发货等所有费用。